101冊目からのフォトリー日記

質問力

「質問力」齋藤孝著　2004/10/10

昨日の、「ストレス知らずの対話術」の続きのつもりで読んでみました。

相手の状況や文脈を把握しながら、自分の知りたいことを質問する。非常に高度な技だと感じました。
表面的なテクニックではありませんね～

声がみるみるよくなる本

「声がみるみるよくなる本」福島英著 2004/10/9
ボイストレーニングに興味があるので、選んでみました。

ストレス知らずの対話術

「ストレス知らずの対話術」齋藤孝著　2004/10/9

コミュニケーションが円滑にできないことが、最大のストレス。マッピングコミュニケーションについて知りたかったので読んでみました。

miyabingは、何でも視覚化するのが好きなので、マッピングコミュニケーションはすごくしっくりきます。

紙上に対話のキーワードを書き出し、つなげていくことによって脳みそのすり合わせをしていきます。自分のキーワードが相手のキーワードとつながったら連帯感も生まれる！

大家さん

「サラリーマンでも大家さんになれる４６の秘訣」藤山勇司著　2006/10/9

有名な本で、薦められたので。
物件の入手方法を知りたい。
漠然としてますが。。

利回りが全てです。最低でも１０％
街の不動産やさんと仲良くなる。大手の仲介業者の甘い言葉には乗らない。ましてや新築物件の話は絶対に聞かないこと。
競売、任意売却物件、依頼物件、情報のつてをつくる

miyabingは不動産のことは全く分からないのですが、この本を読んで感じたことは、
・感情ではなく数字で判断する
・良い情報源をつくる
が、大事なのですね。

日記の魔力

「日記の魔力」　表三郎著　2006/10/6

本のムシさまのところで発見しました。
タイムリーな本ですね。

明日から、どのように書いていくか？

自分の思い、感想ではなく、時間・場所といった客観的なこと・観察したことを書く。高尚な文章でなくてもかまわない。

日記を書くことで、著者の言うところの「問いのプール」＝潜在意識ににどんどん「情報」を入れて熟成させる。そうしたら、「答え」がつながってくる。

テーマ別に「私の○○史」としてまとめなおすことも、振り返って読むときに良い。過去の自分の思考の軌跡をたどることができる。

さあ、才能に目覚めよう

「さあ、才能に目覚めよう」マーカス・バッキンガム著　2004/10/5

竹田和平の強運学

「竹田和平の強運学」　田中勝博著　2004/10/4

思いやりがツキを呼ぶ
ありがとうは必ず自分に帰ってくる

脳には、この刺激がズバリ効く！

「頭には、この刺激がズバリ効く！」ウィン・ウエンガー著　2004/10/4

紙袋を口にあて、３０秒間呼吸を３０分おき、はいはいを一日２時間、水面に死人のように浮く一日３０分などなど、なにかと過激なトレーニング法で有名な本のようです。

脳の研究から得られた発見を一貫したひとつの系列として、上記をはじめとするトレーニング法を紹介しています。

賛否両論の書評があるのに興味を持ったのと、脳の仕組みと働きが知りたかったので、読んでみました。

行列のできるダントツ飲食店の秘密

「行列のできるダントツ飲食店の秘密」　大久保一彦著
2004/9/30
どこから、どうやってこの本にたどり着いたか、分からなくなってしまいました。どこで見たんだろう？

そーです！活性化遅れてます♪
マインドマップかかないとね～

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・・・活性化終了です！

まず、店のウリ（４番バッター）を見つける
↓
ウリを効果的に提供するシステム作り（４番への打順編成）
↓
システムの固定化。感動を作る！
感動を作る、接客！

本物は必ずしもうけない。スペック思考に陥るな！
おいしさを設計する。食感・うまみ調味料を活用して脳ポイントを刺激。

お品書き・メニューを使って、売れ筋をコントロール。
エモーショナルワード、Ｚの法則などなど。

食事のストーリー作り。店のウリを中心に考えよう。最初にインパクトをおくことに全精力を傾ける。４番バッターは、最初か最後。

ニコーの法則

元気な商店街７つの秘訣

「元気な商店街７つの秘訣」鶴野礼子著 2006/9/29

図書館本です。商店街の活性化について興味があるので選んでみました。

以前住んでいた近所に、都内一物価が安いらしいので有名な商店街があったのですが、そこの印象がかなり強烈だったので。

長ネギ　一束５０円
豚挽き肉　１００グラム３８円
豆腐　４丁１００円
キャラメルコーン　一袋７８円

これ、通常価格ですからね。安いでしょ。まあ、安かろう悪かろうの店もありますが。。。こんな感じなので、その通りは連日大盛況でしたね。

そんなことを思い出しました。

・・・活性化がたまっている。。。またサボり魔が。。

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活性化終了！

７つの秘訣は。。。集客手法・商品開発・空き店舗対策・高齢者対策・地域密着・観光地化・組織化　でした。

ＴＭＯ（タウンマネジメント機関）のソフト面（＝アイディア？）のサポートが重要。やたらとアーケードつくってもしょうがない。

ただ、最近はひとひねりした商店街が多いような気がするので、差別化、何でコレなのか！という動機付け？が必要と思った。とりあえず、アイディアをまねしとけ、っていうのがみえみえな商店街もある。

土曜日、尾道にタウンウオッチング行くのを思い出した。ここでも、つながってる。。。

決断力を鍛えるトレーングブック

「決断力を鍛えるトレーニングブック」池上孝一著　2006/9/28

図書館本です。論理的思考を身に着けたかったので。

ゴールを明確にする　前提条件も明らかにする
↓
情報を分析　定性的情報は定量に置き換える
↓
最適解を選んで決断　リスク分析・インパクト分析
↓
実行に移す

実際にやってみないとわからないですね。
ポイント制で計算していくのがポイント

七つの習慣

「７つの習慣」スティーブン・Ｒ・コヴィー著　2004/9/26

これも、いまさら本かも。。。でも、読みにくいんですよねこれ。何度も挫折してました。

第4の習慣、ＷＩＮ-ＷＩＮを考える　を読んでみました。

ＷＩＮ-ＷＩＮを作り出す、プロセスがあると思いますが、その前に、その人の人格、人間関係の土台作りも重要です。

・・・ほかのところも読んでいないと良く分からないとわかった。

上司は思いつきでものを言う

「上司は思いつきで物を言う」　橋本治著　2004/9/25

やっと読みました～

上司の思いつきは、現場からの流れと上司ピラミッドの頂点からの流れがぶつかる、豊かな漁場で発生する。

思いつきには、こころからあきれよう。
あきれることは、能力である。

現場・上司ピラミッドの構造が、日本の社会の構造、歴史的背景、世界にまで広げて、日本人のすべきことを説いています。

やっぱりビジネス書じゃなかった。

カフェをはじめる人の本

「カフェをはじめる人の本」　成美堂出版　2004/9/24

図書館で借りてきた本です。ベタですね。ＰＲ向きではないかもですね。

ﾘｰﾀﾞｰｼｯﾌﾟを学ぶ

「駆け出しマネージャーアレックス　リーダーシップを学ぶ」マックス・ランズバーグ著
2004/9/22
amazonのＤＭで紹介されていたので、買ってみました。

リーダーシップは基本的に人と人を結ぶ仕事。
関係者を巻き込むアプローチが重要。

ビジョンを掲げる・やる気を引きだす・実際に行動する
の公式を解説しています。

リーダーシップとは、カリスマ性などのもって生まれたものではなく、技術として身につけることができるものである。

まとめてあって、読みやすい～

パートのやる気を１２０％生かす法

「パートのやる気を１２０％生かす法」　平田未緒著 2004/9/21
パートの労務管理について学びたかったので。

パートのモチベーションを高める。能力制度・教育担当など。
また、契約などでもトラブルをおこさず、「しっかりしている会社」を演出すること。

顧客ロイヤルティの経営

「顧客ロイヤルティの経営」佐藤知恭著 2004/9/21

教科書みたいな本でした。一般的な話に少し飛んでた。

ロイヤルティとは、会社・顧客両者の信頼関係である。顧客を感動させ、次の行動を起こさせる。利益はクオリティの高さから生まれる。

そのために最も重要なのは、ひと。人中心の経営です。いかに、従業員のモチベーションをＵＰするか。

ミッションステートメントは、ロイヤルティ経営にとってまず必要。エンパワーメントしている組織では、従業員の行動規範となる。

そしてまず、従業員へロイヤルティを。

営業マンは子と貼ることを覚えなさい

「営業マンは断ることを覚えなさい　戦術・戦闘編」　石原明著　2004/9/19

交渉をうまく進めるには、断れ！というのが本の主旨です。断ることによって、交渉の主導権を取る。

よく、だんなと仕事の話をしますが、彼はまさにこの営業スタイルですね。きにいらない客はばっさばっさと斬ってるみたいです。自分の感じていることをそのまま話して、それが気に入ってくれるお客とだけ仕事をする。限られた時間の中で成果をあげるには、こうするしかないといつも言ってます。

何といっても彼はサポーター度マイナス９ですから。。

二代目はどこで失敗するか

「二代目はどこで失敗するか」　高橋幹著　2004/9/19

先輩本なのと、面白そうなので読んでみました。
１９９Ｐて、ＰＲ意識してる？

基本的には、二代目とはあまり関係なく、誰でもあてはまりそうな内容です。

・会社ではなく、社長と付き合っていたのだ。
・権威と権力をはきちがえるな。
・先代、従業員の経験則は必要。
・二代目とは、後ろ指を差されるもの。開き直り必要。

コーチングのプロが教える「ほめる」技術

「コーチングのプロが教える「ほめる」技術」鈴木義幸著

おととい読んでた本の続きです。ここ数日サボってます。

だんなをテストしてみたところ、サポーターがマイナス９！
目盛り振り切れてました。
・・・確かに、明らかにサポーターではないわ。。。


アクノリッジする人になろう！

最近、コーチングを通じて私が学びたいと思っていることは、いかに相手と楽しくコミュニケーションできるかということです。相手も自分も気持ち良くて楽しくて、しかも気づきが得られる会話。

そのエッセンスを知ることができました。

これはやんないとな～と思ったのは、上司に対するアクノリッジメントです。
・報連相
・ほめる
最もアクノリッジして欲しい相手には、こちらからアクノリッジする。

なるほどです。